Menu
Y-tunnus: 559109-6176 | Yhteystiedot: +46 (0)922 800 790
Tekemällä varaukset, hyväksyt alla olevat varausehdot. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että on lukenut ja ymmärtänyt ehdot.
Vahvistettu klo 18:00 asti
Hotelli on velvollinen ottamaan asiakkaat vastaan klo 18.00 asti. Jos asikas ei ole klo 18.00 mennessä perunut tai kirjautunut sisään, on hotellilla oikeus peruuttaa huone ottamatta yhteyttä asiakkaaseen.
Takuu
Varaus taataan liikesopimuksella, matkatoimiston kautta tai luottokortilla. Taatun varauksen peruutus FLEX paketeissa on tehtävä viimeistään varausta edeltävänä päivänä klo 18.00 mennessä. Jos asiakas ei saavu tai peruuttaa varauksen saapumispäivänä, on hotelliyöstä tässä tapauksessa maksettava.
Muutokset
Jos olet varannut majoituksen kahdeksi tai useammaksi yöksi FLEX paketilla, mutta päätät lähteä aikaisemmin, sinulta veloitetaan seuraava yö. Jäljellä olevien öiden peruutus on tehtävä viimeistään klo 18.00 mennessä lähtöä edeltävänä päivänä.
Jos olet varannut majoituksen kahdeksi tai useammaksi yöksi SAVE paketilla , mutta päätät lähteä aikaisemmin, sinulta veloitetaan alkuperäisen varauksen mukaan kaikki yöt.
SAVE paketti voidaan perua ainoastaan lääkärintodistusta vastaan. Tällöin veloitamme 250 sek hallintomaksun.
Liikesopimus
Liiketoiminta-asiakkaiden tekemiin varauksiin sovelletaan sopimuksessa mainittuja varaus- ja peruutussääntöjä.
Ikäraja
Vieraille, jotka eivät matkustaa vanhempien kanssa, meillä on 18 vuoden ikäraja. Hotelli pidättää oikeuden peruuttaa varaus ilman hyvitystä, jos voimassa olevaa henkilötodistusta ei voida esittää.
Kaikki hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuina. Sisältää arvolisäveron, ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin olosuhteissa, joita emme hallitse, esim. muuttunut arvonlisävero, suuret valuutan arvon muutokset tai vähäiset huonetilat korkean kysynnän seurauksena.
Vahinkovastuu
Cape Eastin omaisuuden vahingoittaminen ei ole sallittua. Vahingontekijä on korvausvelvollinen. Korvaussumma määräytyy korjauskustannuksista ja mahdollisten korjausaikana menetettyjen tulojen suuruudesta.
Allergiat
Asiakas on itse velvollinen kertomaan mahdollisista allergioistaan hotellin henkilökunnalle. Jos asianmukaista tietoa ei ole annettu, ei hotellia voida pitää vastuussa mahdollisista allergiakohtauksista.
KYLPYLÄ
Kaikki vieraat ovat kylpylässä omalla vastuulla. Cape East SPA:ssa on kovia pintoja ja portaita. Kylpylävaraukseen kuuluu pääsy koko kylpylään, sen kokemuksiin ja mukavuuksiin. Spa-hoidot suorittava kumppani omaa kokemusta sekä ammattitaitoista ja pätevää henkilökuntaa. Huomioithan, että spa-aikoja voidaan soveltaa rajoittamaan samaan aikaan kylpylässä vierailevien määrää. Lisätietoja löytyy verkkosivustoltamme kohdasta "SPA & Hyvinvointi".
Kylpylä on kielletty alle 7-vuotialta lapsilta. 7-14-vuotiaat ovat tervetulleita kylpylään tiettyinä aikoina, vastuullisen aikuisen seurassa. 15-17- vuotiaat ovat tervetulleita kaikkina kylpylän aukioloaikoina aikuisen seurassa. Jos sinulla on kysyttävää, olethan yhteydessä hotellin vastaanottoon.
Miten käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi
Voit lukea lisää henkilökohtaisten tietojen käsittelystä täältä
Terms for Purchasing Gift Cards
Cape East gift cards are sent digitally. You will receive an email with a PDF file after completing your purchase. No additional fees or charges apply.
Value Document
The gift card is considered a value document and is used as payment in the online booking system at Cape East. Lost gift cards cannot be replaced, and they cannot be redeemed for cash.
Currency
All prices are stated in Swedish kronor (SEK).
Right of Withdrawal
When purchasing gift cards online, you have the right to withdraw your purchase within 14 days of receiving the gift card. Please contact us for information about returns and refunds.
Validity Period
The validity period is clearly stated on each gift card before purchase. All regular gift cards (excluding campaign offers such as “Black Friday”) are valid for 2 years from the date of purchase.
Special promotions or campaign-specific gift cards may have a shorter validity period. This will be clearly stated before purchase. The validity period and any specific conditions for the gift card will be outlined in the Terms & Conditions during the online booking process.
Special Conditions
Occasionally, we run special promotions for gift cards, such as during Black Friday campaigns. These gift cards may be tied to discounted accommodation packages or other products. Such promotions often come with specific conditions, such as restricted arrival periods or specific dates when the gift card can be used.
The gift card is considered a value document and serves as a voucher for booking and paying for the specific package or product it covers. Please note that the gift card cannot be used for any other purposes.
To ensure you fully understand the terms for our various gift cards, please review the specific terms provided in the online booking system before completing your purchase.
Using Your Gift Card for Payment
When booking on our website, you can use your gift card as payment for your stay. In the final stage of the booking process (“Step 3 of 3”), you will find the option “Pay with your gift card.”
Select this option and enter your gift card number. The gift card will be charged at this point. If the total cost of your stay exceeds the balance on your gift card, you will need to pay the remaining amount.
Redeeming a Gift Card for a Specific Package
If your gift card is linked to a specific accommodation package, you need to unlock the package before booking.
Once the package is unlocked, you can proceed with your booking.
