Ehdot ja säännöt

Y-tunnus: 559109-6176 | Yhteystiedot: +46 (0)922 800 790

Tekemällä varaukset, hyväksyt alla olevat varausehdot. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että on lukenut ja ymmärtänyt ehdot.

• The payment is made via Klarna.
• Jos maksua ei ole suoritettu, varaus perutaan automaattisesti.
• Kun maksu on suoritettu ja hyväksytty, varaus on varmistettu. Saat vahvistuksen varauksesta sähköpostitse sekä vahvistussivun, joka näkyy selaimellasi.
• Emme ota vastaan käteistä
• Varauksen tekemisen alaikäraja on 18 vuotta. Alle 18-vuotiaiden tulee olla vanhempansa, huoltajansa tai muun aikuisen seurassa. Vanhempi tai aikuinen on myös vastuussa tästä vieraasta. Sisäänkirjautuminen klo 15.00 alkaen ja uloskirjautuminen klo 11.00 mennessä.
• Huomioi, että eri varausvaihtoehdoillamme on erilaiset ehdot. Jos olet varausta tehdessäsi valinnut non-refundable paketin, ei sinulla silloin ole oikeutta peruuttaa/muuttaa varaustasi.
• Jos olet vallinut REFUNDABLE tai FLEX paketin, voit perua tai muuttaa varaustasi saapumista edeltävään päivään klo 18.00 mennessä, jolloin saat rahasi takasin. Varaukset joita ei peruta määrättyyn aikarajaan (saapumista edeltävään päivään klo 18.00) mennessä, ei makseta takaisin. Varauksen päivämäärää muutettaessa, asikas maksaa tästä mahdollisesti koituvan hintaeron.
• Jos olet vallinut NON-REFUNDABLE tai SAVE paketin, ja haluat peruuttaa varauksen, et saa rahoja takaisin. Varausta ei myöskään voi siirtää eri päivälle.

Muutokset & Peruutus

Vahvistettu klo 18:00 asti
Hotelli on velvollinen ottamaan asiakkaat vastaan klo 18.00 asti. Jos asikas ei ole klo 18.00 mennessä perunut tai kirjautunut sisään, on hotellilla oikeus peruuttaa huone ottamatta yhteyttä asiakkaaseen.

Takuu
Varaus taataan liikesopimuksella, matkatoimiston kautta tai luottokortilla. Taatun varauksen peruutus FLEX paketeissa on tehtävä viimeistään varausta edeltävänä päivänä klo 18.00 mennessä. Jos asiakas ei saavu tai peruuttaa varauksen saapumispäivänä, on hotelliyöstä tässä tapauksessa maksettava.

Muutokset
Jos olet varannut majoituksen kahdeksi tai useammaksi yöksi FLEX paketilla, mutta päätät lähteä aikaisemmin, sinulta veloitetaan seuraava yö. Jäljellä olevien öiden peruutus on tehtävä viimeistään klo 18.00 mennessä lähtöä edeltävänä päivänä.

Jos olet varannut majoituksen kahdeksi tai useammaksi yöksi SAVE paketilla , mutta päätät lähteä aikaisemmin, sinulta veloitetaan alkuperäisen varauksen mukaan kaikki yöt.

SAVE paketti voidaan perua ainoastaan lääkärintodistusta vastaan. Tällöin veloitamme 250 sek hallintomaksun.

Liikesopimus
Liiketoiminta-asiakkaiden tekemiin varauksiin sovelletaan sopimuksessa mainittuja varaus- ja peruutussääntöjä.

Ikäraja
Vieraille, jotka eivät matkustaa vanhempien kanssa, meillä on 18 vuoden ikäraja. Hotelli pidättää oikeuden peruuttaa varaus ilman hyvitystä, jos voimassa olevaa henkilötodistusta ei voida esittää.

Hinnat ja maksu

Kaikki hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuina. Sisältää arvolisäveron, ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin olosuhteissa, joita emme hallitse, esim. muuttunut arvonlisävero, suuret valuutan arvon muutokset tai vähäiset huonetilat korkean kysynnän seurauksena.

Vahinkovastuu
Cape Eastin omaisuuden vahingoittaminen ei ole sallittua. Vahingontekijä on korvausvelvollinen. Korvaussumma määräytyy korjauskustannuksista ja mahdollisten korjausaikana menetettyjen tulojen suuruudesta.

Allergiat
Asiakas on itse velvollinen kertomaan mahdollisista allergioistaan hotellin henkilökunnalle. Jos asianmukaista tietoa ei ole annettu, ei hotellia voida pitää vastuussa mahdollisista allergiakohtauksista.

KYLPYLÄ
Kaikki vieraat ovat kylpylässä omalla vastuulla. Cape East SPA:ssa on kovia pintoja ja portaita. Kylpylävaraukseen kuuluu pääsy koko kylpylään, sen kokemuksiin ja mukavuuksiin. Spa-hoidot suorittava kumppani omaa kokemusta sekä ammattitaitoista ja pätevää henkilökuntaa. Huomioithan, että spa-aikoja voidaan soveltaa rajoittamaan samaan aikaan kylpylässä vierailevien määrää. Lisätietoja löytyy verkkosivustoltamme kohdasta "SPA & Hyvinvointi".

Kylpylä on kielletty alle 7-vuotialta lapsilta. 7-14-vuotiaat ovat tervetulleita kylpylään tiettyinä aikoina, vastuullisen aikuisen seurassa. 15-17- vuotiaat ovat tervetulleita kaikkina kylpylän aukioloaikoina aikuisen seurassa. Jos sinulla on kysyttävää, olethan yhteydessä hotellin vastaanottoon.

Miten käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi
Voit lukea lisää henkilökohtaisten tietojen käsittelystä täältä